Formulaires d'e-mail de rappel
You must select one of the Email Forms of the container to be the container's Reminder Email form. Do this on the on the container's Edit Forms page by selecting the email form you want (see screenshot below).
| Note: | The option to select an email form as a reminder email form appears only if there is at least one Reminder field in the container. |
URL de RecordsManager et l’adresse e-mail de l’expéditeur
Se rendre sur Paramètres | Autres paramètres | E-mails pour définir :
•L’URL de votre appli RecordsManager. Ceci permettra au destinataire de l’e-mail de cliquer sur l’URL et d’aller à l’appli. (Voir aussi Formulaires d’e-mail pour information sur comment définir les hyperliens dans un e-mail.)
•L’adresse e-mail de l’expéditeur de l’e-mail de rappel.
Déboguer des erreurs d’e-mails de rappel
Si des e-mails de rappel ne sont pas envoyés correctement, vérifier les éléments suivants :
•Contrôler si des e-mails ont été définis pour être envoyés au groupe d’utilisateur respectifs. Si oui, contrôler (avec votre administrateur de système) que les utilisateurs appartiennent aux groupes d’utilisateur corrects. Veuillez noter que les groupes d’utilisateur peuvent être choisis de plusieurs manières : (i) directement dans les paramètres de rappel, et (ii) par le biais des groupes d’utilisateur définis pour un filtre que le rappel utilise. En cas de problème, contacter votre administrateur de système.
•Vérifier que les paramètres de rappel sont corrects.
•Vérifier que le rappel est un rappel en cours ; si le rappel a un autre statut, aucun e-mail ne sera envoyé