[ライフ終了]という用語は他のソフトウェア企業により特定のオペレーティングシステム、データベースまたはアプリケーションサーバープラットフォームの製品サポートまたは使用性の終了を表すために頻繁に使用されています。これは特にこのようなプラットフォーム上で作動するアプリケーションがよくオペレーションシステムまたはデータベースの特定のバージョンに繋がれており、新規のバージョンに簡単に移行できないためにおこなわれます。このために、このようなオペレーティングシステムまたはデータベースベンダーが並行してソフトウェアの複数のバージョンを保持する必要があり、通常は特定のバージョンのライフ終了をバージョンの紹介後5－6年に発表します。これはそのバージョン上で作動するすべてのアプリケーションが新規のプラットロームに移行する必要があることを意味します。
しかしながら、業界で使用され理解されるライフ終了という用語はリリースサイクルが異なるしくみのため Altova MissionKit デスクトップ開発ツールソフトウェア、 Altova サーバー製品、と Altova 規制ソリューションに対して必ずしも適用されません。
Altova は開発者、ソフトウェアアーキテクト、DBA、および IT 担当者のためのソフトウェアを提供し、ユーザーは通常最新のスタンダード、最新のオペレーティングシステム、および最も最新のデータベースサーバープラットフォームのための追加されたサポートを必要としています。 このために、カスタマーが購入した SMP の期間中有効な Altova は技術サポートとマイナーとメジャーバージョンを含む最新のソフトウェアリリースを組み合わせたサポート & メンテナンスパッケージ (SMP) を提供しています (https://www.altova.com/support#smp と https://www.altova.com/legal/smp-terms を参照してください)。
カスタマーが有効な SMP を有している限り、追加のコスト無しに全てのメジャーアップデートとすべてのマイナーアップデートを受け取り、Webサイトから直接ダウンロードすることができます。Altova は通常年間2－3回のマイナーバージョン、または、サービスパックと1回のメジャーバージョンを製品によりリリースします。
SMP は1回のライセンス料金をベースにして Altova デスクトップ開発者ツールと共に個別に購入される必要があります。また、年間ベースでライセンス供与される Altova サーバー製品と Altova 規制ソリューションに自動的に含まれています。
Altova の SMP の内容に従い 有効な SMP を有する限り、Altova とサポートチームは適切な商用の努力を使用して (i) 購入済みであり 有効な SMP によりカバーされ続けているまたは (ii) 有効な SMP によりカバーされる SMP 権利に従いインストールした以降のソフトウェアのバージョンまたはリリースから直接生じる問題または質問に取り組んでいます。Altova はバグフィックス、リリースの管理でのソリューションまたは他の回避策、更新または新規のバージョンと問題または以降のリリースまたはバージョンの ( SMP が有効な間に追加のコスト無しで使用可能な)インストールにより生じる質問への解決策を提供しています。これを行わない場合、特定の問題のための代替の解決策は提供されません。
例えば XMLSpy のための新規の機能インデックス と ダウンロードページ を確認すると、以下のバージョンでリリースされた 2019 サイクルを確認することができます: 2019、2019sp１、2019sp2、2019r3、および 2019r3sp1 – 後続する バージョン 2020 と 2020 サイクルからの対応する関連するバージョン。このために、以降のマイナーまたはメジャー番号は前の番号を置換、カスタマーは常に使用可能な最新バージョンにアップグレードすることが奨励されます。エラー修正はソフトウェアの後のバージョンで提供されている場合があります。カスタマーが常に最新バージョンを使用していることを保証するために、電子メールニュースレターによる無料のお知らせとソフトウェア内でライブ更新通知が送信されます。更にカスタマーはソフトウェア内の[ヘルプ]メニューに移動し、最新のバージョンがインストールされているかを確認することができます。
このライフ終了ポリシーは以下の Altova デスクトップデベロッパーツールに対して適用されます:
期限があるライセンスを持つ Altova サーバー製品と規制ソリューションは以下のとおりです: