Configuración del servidor (Admin)
Para configurar correos electrónicos de recordatorio el administrador debe llevar a cabo estas tareas en MobileTogether Server:
1.Implementar el servicio Correos electrónicos de recordatorio en MobileTogether Server.
2.En MobileTogether Server configurar las opciones para que se envíen correos electrónicos desde el servidor.
3.Configurar desencadenadores para el servicio Correos electrónicos de recordatorio. Cuando ocurre un evento de desencadenador se ejecuta el servicio y se envían todos los correos electrónicos de recordatorio pendientes.
Implementar el servicio Correos electrónicos de recordatorio
El paquete ContractManager que instaló contiene un servicio llamado Reminder Emails.mtd que debe implementar en MobileTogether Server Advanced Edition. Esta solución que es un servicio es la que usaremos para ejecutar un servicio servidor que envía correos electrónicos desde MobileTogether Server a horas predefinidas. (Observe que los servicios solo funcionan en la edición Advanced Edition de MobileTogether Server, para la que necesita adquirir una licencia.) Para más información sobre MobileTogether Server y el uso de sus licencias consulte el manual del usuario
Para implementar Reminder Emails.mtd siga estos pasos:
1.Abra Reminder Emails.mtd en Altova MobileTogether Designer (licencia gratuita).
2.En MobileTogether Designer haga clic en Archivo | Implementar en MobileTogether Server.
3.En el cuadro de diálogo "Guardar diseño" que aparece (imagen siguiente) introduzca: (i) la dirección y el número de puerto de su edición de MobileTogether Server, (ii) sus credenciales de acceso al servidor y (iii) la ruta en el servidor de la carpeta en la que quiere implementar Reminder Mails.mtd.
4.Haga clic en Aceptar. Ahora el servicio Correos electrónicos de recordatorio está implementado.
Ajustes de los correos electrónicos en MobileTogether Server
En MobileTogether Server necesitará configurar los ajustes del servidor desde el que se envían los correos electrónicos. Para ello siga estos pasos:
1.Abra la IGU de MobileTogether Server. Consulte el manual del usuario si tiene dudas acerca de este paso.
2.Vaya a la pestaña Configuración | Otras (imagen siguiente) y configure los ajustes como se explica en la sección Configuración de correo electrónico.
| Consejo: | Para probar si la configuración es correcta haga clic en Enviar correo de prueba e introduzca su propia dirección de correo electrónico como destinatario. Si la configuración es correcta recibirá un correo electrónico de prueba. |
Configurar desencadenadores
En MobileTogether Server puede definir uno o más desencadenadores para iniciar el servicio Correos electrónicos de recordatorio. Cuando se desencadena el servicio (con cualquiera de los desencadenadores que definió) se envían todos los correos electrónicos que estén pendientes (Recordatorios pendientes). Hay tres tipos de desencadenadores, que se describen aquí. El desencadenador más adecuado para los recordatorios es probablemente el temporizador. Al usar este tipo de desencadenador puede configurar los correos electrónicos para que se envíen a intervalos regulares, por ejemplo a diario a una hora concreta o en días específicos.
Para acceder a la página de configuración de los desencadenadores en la IGU de MobileTogether Server vaya a la pestaña Flujos de trabajo (imagen siguiente), seleccione el servicio Correos electrónicos de recordatorio y haga clic en Configuración del servicio (rodeado por un círculo rojo en la imagen siguiente). Para más detalles consulte el manual de MobileTogether Server.
Configure los desencadenadores que necesite en la página correspondiente (imagen siguiente). Para más información consulte el manual de MobileTogether Server.
| Consejo: | para probar un desencadenador haga clic en su icono Ejecutar inmediatamente, en la parte superior derecha (en un círculo verde). Sin embargo, tenga en cuenta que debe definir también el resto de los pasos (Configuración (Admin) y Ajustes (Usuario)) para que el correo electrónico con el recordatorio se envíe correctamente. |
Depurar los errores de los correos electrónicos de recordatorio
Si los correos electrónicos de recordatorio no se están enviando correctamente, compruebe lo siguiente:
•Si la configuración de los correos electrónicos de recordatorio incluye los grupos de alerta a los que se los quiere enviar. Si es así, compruebe (con el administración del sistema) si los usuarios relevantes pertenecen a los grupos de alerta correctos. Los grupos de alerta se pueden seleccionar de dos maneras: (i) directamente en la configuración de los recordatorios y (ii) con los grupos de alerta definidos para un filtro que usa el recordatorio. Si hay algún problema póngase en contacto con el administrador del sistema.
•Compruebe que la configuración de los recordatorios es correcta.
•Compruebe si el recordatorio está pendiente; si tiene cualquier otro estado no se enviará ningún correo electrónico.